Widerrufsrecht

🧴 Rückgabe & Widerruf
OXASH Naturseifen (Schweiz)

Standort: Produktion & Versand aus der Schweiz
Produktart: Naturseifen für Gesicht und Körper (Hygieneprodukt)
Verkaufskanal: Onlineshop Schweiz

🚫 Kein Widerrufsrecht bei geöffneten Hygieneartikeln

Gemäss Schweizer Recht besteht kein generelles Widerrufsrecht beim Onlinekauf. Aus Kulanz bieten wir eine Rückgabe unter folgenden Bedingungen an:

✅ Rückgabe-Bedingungen

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware
• Artikel muss ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt sein
• Nur ungeöffnete Seifen (Hygieneprodukt) sind rückgabeberechtigt
• Rückgabe muss vorher per E-Mail angekündigt werden:
  📩 kontakt@oxash.ch

❌ Ausgeschlossen von der Rückgabe:

• Geöffnete oder benutzte Hygieneprodukte (z. B. Seifen)
• Reduzierte oder rabattierte Artikel
• Geschenkgutscheine
• Artikel, die beschädigt oder nicht im Originalzustand sind
• Rückgaben ohne Kaufnachweis (z. B. E-Mail-Bestätigung)

💸 Rückerstattung (falls zulässig)

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung bekommst du eine Rückmeldung per E-Mail.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen (ab Bestätigung).

🚚 Rückversand

• Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten
• Bitte verwende einen verfolgbaren Versanddienst
• Rücksendeadresse wird dir nach Kontaktaufnahme per E-Mail mitgeteilt

📦 Umtausch bei Mängeln

Du hast einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten?

Bitte melde dich mit Foto & Bestellnummer an:
📩 kontakt@oxash.ch

Wir finden eine Lösung (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung).